Collegare i puntini: come i marchi più brillanti riescono davvero ad avere successo su TikTok
TikTok non è più una novità. La maggior parte dei brand sa di dover essere presente, ma pochi hanno capito come farlo funzionare davvero. In questo episodio, esploriamo come i brand possono superare TikTok come un canale da spuntare e iniziare a trattarlo come la piattaforma guidata dalla community e creativamente impegnativa che è.
I nostri ospiti questa volta
🎙️ Christina Descultu, Digital Media Specialist di Clas Ohlson, il rivenditore nordico di articoli per la casa con una presenza sorprendentemente audace su TikTok, guidata dalla profonda comprensione di Christina della cultura della piattaforma e della strategia dei contenuti.
🎙️ Lina Lundberg, Client Director e Strategist di Splay One, un'agenzia di contenuti e partner di TikTok che aiuta i brand a trovare la propria voce (e audience) sulla piattaforma.
Come sempre, la conversazione è condotta da me, Stefania Casciari Carter, CMO di Precis.
Insieme, parliamo di cosa sbagliano i brand su TikTok, di come creare contenuti che funzionino davvero e perché le community (non i dati demografici) sono il segreto del successo.
Di cosa abbiamo parlato
TikTok non è solo un altro canale, è una cultura
La maggior parte dei brand sa che TikTok è importante. Ma molti lo considerano ancora solo un'altra piattaforma nel mix, quando in realtà è un'esperienza fondamentalmente diversa. I tuoi contenuti non devono essere divertenti o a basso budget, ma devono essere nativi. Ciò significa comprendere la tua community, creare contenuti che appartengano al loro feed e presentarsi con qualcosa che valga la pena guardare.
Community > dati demografici
Dimentica la classica logica di targeting. All'algoritmo di TikTok non importa se il tuo pubblico è composto da donne tra i 25 e i 34 anni. Gli importa a cosa sono interessate. Ecco perché il successo su TikTok inizia con l'identificazione e la partecipazione alle community giuste (come CleanTok, FoodTok o BookTok), piuttosto che concentrarsi esclusivamente sul tuo prodotto o categoria.
Branding senza loghi
I contenuti creativi di TikTok hanno le proprie regole. Loghi nei primi 3 secondi? Scroll. Illuminazione troppo prodotta? Scroll. Brand come Clas Ohlson hanno trovato modi intelligenti per costruire il riconoscimento utilizzando segnali sottili come colore, suono e tono senza trasformare i loro contenuti in annunci pubblicitari tradizionali.
Non puntare a diventare virale. Punta a essere presente
La reach organica esiste ancora su TikTok, ma pubblicare e sperare non è una strategia. I brand più efficaci trattano i contenuti organici come creativi in primis, quindi promuovono ciò che funziona. Il formato pubblicitario di TikTok (come gli Spark Ads) rende possibile scalare una buona creatività senza perdere l'autenticità.
Il contenuto che funziona è il contenuto che si adatta
I trend possono funzionare, ma solo se hanno senso per il tuo brand e il tuo pubblico. Ciò significa reagire velocemente (entro 48 ore), scegliere la rilevanza rispetto alla reach e sapere quando saltare del tutto un trend. Significa anche combinare i formati: UGC, contenuti di studio interni, creator e coinvolgimento della community hanno tutti un ruolo da svolgere.
La misurazione sta recuperando terreno
Dagli studi di lift e A/B testing a MMM e save rates, i brand stanno diventando più intelligenti riguardo alla misurazione su TikTok. E i risultati parlano da soli. I brand che trattano TikTok come una piattaforma full-funnel (non solo awareness) stanno iniziando a vederne l'impatto su tutto, dalle ricerche di brand alle vendite in negozio.
Il kit di partenza di TikTok
Se hai appena iniziato, ecco cosa consigliano Christina e Lina
- Trascorri del tempo sulla piattaforma (non ci sono scorciatoie per capirla)
- Concentrati sulle community basate sugli interessi, non sui dati demografici
- Crea un mix di contenuti che bilanci l'identità del brand e la fluenza della piattaforma
- Utilizza il paid per scalare, ma non saltare mai la creatività
- Impara a misurare correttamente TikTok, perché il tuo ROI potrebbe essere più alto di quanto pensi
- Non aspettare la perfezione. Testa, impara, ripeti.
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